故障事例の紹介

1. 

   Case01

   表示不良

   式場・斎場案内　表示盤の表示が欠ける、何も映らない、色がおかしい等の様々な表示不良ケースに対応いたします。

2. 

   Case02

   入力PC故障

   入力用のパソコンにエラーがでる、異音がする、電源が入らなくなる、等の故障にも対応しております。

3. 

   Case03

   表示機器のリプレイス

   故障や老朽化した機器を新システムにリプレイス（取り替え）します。ご要望に合わせて最適な機器をご提案いたします。

4. 

   Case04

   入力装置のリプレイス

   故障や老朽化した機器を新しいものにリプレイス（取り替え）します。システム全体を入れ替える予算はないけれどパソコンだけでも新しいものに入れ替えたい等のご要望にお答えします。

ご依頼の流れ

弊社にご相談をいただく際の流れをご説明いたします。

1. 
   1 お問い合わせ

   点検や修理、機器の導入などお困りの事がございましたら、お電話もしくは問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。お急ぎの場合はメール・お電話だけで概算のお見積りを作成できる場合もございます。

2. 
   2 ヒアリング・調査

   ヒアリングシートを元に、訪問の目的を確認して現状を把握します。お客様が気づかない問題点や故障個所についてもご報告いたします。
   ※現地調査は有料となります

3. 
   3 お見積り・提案

   ヒアリングや現地調査を通して、提案書とお見積りをご提出いたします。
   ご予算に合わせて柔軟にご提案させていただきます。

4. 
   4 訪問修理

   スケジュールに沿って、点検、修理や機器の入れ替えを行い、写真やお立合いによるご確認、システム動作確認などで現地での作業を実施いたします。

よくあるご質問

MEVIUSによくいただく質問をご紹介いたします。

修理後の保証期間について教えてください

修理後3か月です。修理を実施した箇所以外の故障や不具合が発生した場合は、保証期間内でも有償対応となりますのであらかじめご了承ください。

高所なのですが対応可能ですか？

はい、対応可能です。現地調査により高所作業車、脚立などの準備をし対応いたします。

離島なのですが対応可能ですか？

はい、対応可能です。但し都内近郊の現場より日数を要する場合がございます。

PCを最新のWINDOWS10パソコンに入れ替えたいのですが…

対応可能な場合もございます。まずはお電話もしくはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

機械ではなく表示盤のガラスが破損してしまったのですが修繕可能でしょうか？

はい、対応可能です。実績もございますのでお気軽にご相談ください。

対応実績

実際にご依頼いただいた式場・斎場案内表示システムの対応実績をご紹介します。